相关问题解答：

问：提交采购单时，商品价格如何填写？
答：商品单价包括商品的实际价格+境外运费+其他费用。如果没有产生境外运费和其他费用，直接填写商品的实际价格。
问：如何填写商品的数量和规格，这方面有限制吗？
答：商品属性根据个人需求自由填写，无限制要求。商品数量填写的是客户所需的代买的商品件数；规格是根据海外官网选择相应的尺寸、大小、颜色之类的。请不要填写目前处于无货状态的商品。
问：通常客户提交采购单后多久会进行海外购买？
答：提交采购单后，我司将在2个工作日内进行审核，审核通过后即可立即前往相应海外购物网站进行代买。
问：提交订单采购需求后，我要求取消代买，怎么办？
答：可在审核通过1个工作日内，联系我们客服人员进行取消，如果订单审核通过，我司会即刻下单代买，客户将不能取消。
问：客户的采购单审核通过代买失败，客户所支付的款项会退给客户吗？
答：订单代购失败后，我司会在1-3个工作日内款项以余额的方式退回到八达网账户中。具体提现请查看要求：http://www.8dexpress.com/Help/1/107
问：收到包裹后，发现商品出现破损或漏液，能申请赔偿吗？
答：请查看要求： http://www.8dexpress.com/Help/13/245
问：如果采购禁运物品导致发货入库无法运输，怎么办？
答：客户提交的订单买手会尽量审核查看是否是禁运物品，因个别订单凭商品图片无法识别是否禁运且已采购成功，发货入库后造成无法运输的，相关事项由客户沟通解决，代买业务不受理。
问：如果客户下单商品可采用优惠码下单，代买会使用吗？
答：如果客户下单可以使用优惠码，请在提交订单是，备注下优惠码情况，我司会根据客户提供的优惠码进行下单。如果客户没能提供优惠码，我司将按照正常代买流程进行代买，客户将无法享受优惠码的折扣。如果提供的优惠码有效期在采购期间已经过期，客户的采购单将无法审核通过，客户需要重新提交采购申请。