网站使用流程
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一、网站注册
进入注册页面, 填写注册ID:3~9位英文字母。
密码设置:英文、符号或数字,长度6-20位。
信箱:请保证真实有效,需要通过该邮箱激活您的帐号。
推荐人ID:用于双方得到推荐奖励。
具体注册流程,请查看页面:http://www.8dexpress.com/HowToUse.html/29
二、完善个人信息,获取仓库地址
注册完成后,首次登陆平台,会进入完善个人信息页面。其中“名(First Name)””姓(Last Name)” 非常重要,请填写中文拼音。为了给您提供更好的服务,确保工作人员在包裹出现问题时能及时地联系到您,请如实、详细地填写个人信息。
在完善个人信息后,点击“我的仓库——仓库地址”,即可获得您在免税州的仓库地址。此地址即为今后您下单购物时所填写的收货地址。
三、网站下单
有了收货地址后,您就可以去国外网站选购商品了。在填写收货地址时,请务必根据您在八达网“我的仓库——仓库地址”里面的信息准确填写。 切记: 准确填写address2。
四、入库预报
购物网站发货后一般都会通知您包裹的快递信息,如美国亚马逊,会发送一封有tracking number的发货确认信(不是订单确定信), 一般是下订单以后的1-2天后会发出。在获取到快递信息后,请及时登录到八达网,进入“我的仓库——入库预报”页面提交入库预报。目前可选择“入库预报”或“入库预报(一键直发)”两种方式。 PS:若选择入库预报(一键直发),您的包裹抵达八达网仓库并完成入库后,系统会自动生成运单发回国内,无需您再做任何额外操作。“入库预报(一键直发)”功能介绍见页面:http://www.8dexpress.com/HowToUse.html/150。 以下都是以新建“入库预报”为例。 在提交页面,您需要选择收货仓库、美国网站的发货快递公司、转运单号、包裹物品内容等信息。
若您不方便通过电脑端做入库预报,推荐使用微信关注“八达网海淘” 公众号,绑定相应的八达网账户,通过“用户操作”—“新建预报”操作,具体请参考:http://www.dwz.cn/8drkyb。 
五、包裹入库
包裹到达我们的仓库后,我们会在1-2工作日内将您的包裹入库并通过邮件/系统消息通知到您。点击“我的仓库——我的库存”,可以查看到您的包裹状态是“待确认”,点击“确认”后,即可新建运单,若包裹需申请特殊操作(拆合箱/去发票等),即可申请(在新建运单前)。
六、新增运单
进入“我的运单——新增运单”页面,选择需要发往国内的包裹,点击 按钮,按操作提示,一步步填写包裹详情和国内收货信息。
七、审核运单
运单提交成功后状态显示为“审核中”。此时,一定要确保账户有充足余额,以便八达网工作人员审核运单时,可以审核通过,并顺利及时发往国内。账户充值流程见页面:http://www.8dexpress.com/HowToUse.html/27
八、发往中国
运单审核通过后,八达会在1-3个工作日安排发货,如遇节假日则顺延。八达会根据收件地址,货物性质等进行转运,派送。一般货物从清关城市发出后大概3-4个工作日到货。品名模糊、虚报价值、收件地址不详的可能会导致无法清关和正常派送。请在新增运单时,务必正确详细填写。
九、办理清关
八达不提供所谓的“包清关”服务。八达遵守各国海关依据所在国法律法规对包裹做出的决定,如果您的包裹产生关税,退运等其他费用,我们会和您联系,待您支付好相关费用后可由八达代为支付给海关,对于产生关税的包裹客户可以在支付好费用后要求提供电子收版收税凭据。对于客户未能及时支付相应费用而导致的包裹清关延误、没收等损失,八达对此不承担责任。关于包裹是否会产生关税或者退运,请参照中国海关43号公告执行说明海关总署公告2012年第15号
十、安排派送
与八达合作的国内快递有顺丰、圆通、申通、中通、韵达、EMS、香港邮政等,目前不支持客户指定国内快递派送,我们会根据每批次货物的不同情况来随机选择合适的快递公司。 包裹签收时,无论是家人,门卫,同事等代收将一律视为本人签收。