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八达快讯

紧急通知:购物旺季必读

2013/12/13 13:57:51

亲爱的八达用户,购物旺季已经来临,如果您希望可以及时收到货物,请务必认真阅读以下信息:

1、入库方面
由于近期入库的包裹有很多,所以会偶尔出现包裹不能及时录入系统,一般会有1~2个工作日的延误。但请放心包裹绝对是安全的,敬请耐心等待。

2、附加服务方面
为了最大程度为您节省时间,我们强烈建议您在货量高峰期减少附加服务,这将大大缩短出库时间至少5个工作日! 可保证包裹到库后,被直接扫描单号导出运单并做出库处理,无需上货架及其他额外操作。

3、合箱方面
合箱不一定都能减轻重量。如果确需合箱,请尽量安排在2件以内。合箱件数越多,处理时间就越久,一般情况下合箱会比原箱转运多出3到4个工作日。

4、运单方面
为了加快出库速度,请您在货物入库确认后,立即在第一时间生成运单。我们将对不能立即生成运单的包裹做下架操作,等下次再操作到时,可能需要更长时间。

5、费用方面
费用一定要提前充足,我们建议您在建立运单前最好参照收费标准里的如何收费对包裹重量和线路单价进行费用预估,否则运单会因余额不足而拒绝出库。

6、验货退货方面
购物旺季期间,为了尽快使您收到包裹,我们会加大人员投入在入库和出货环节,故不会及时处理验货和退货需求,一般会每两周统一处理一批,所以请务必有思想准备。

7、航班方面
旺季期间,货物量激增势必造成航空运力紧张。在相关部门暂时还没增加航班的情况下,我们会尽最大努力寻求新的运力资源,若偶尔出现航班延误等情况也属正常范围,敬请谅解。

8、国内派送方面
目前我们在国内合作的所有派送公司运转一切正常。

9、物品保价方面
为了最大限度保障您的利益,我们强烈建议您务必要对重要物品进行保价。如此,即使货物发生丢件等意外,您也可以获得赔偿。

谢谢您的合作,八达祝您海淘愉快!