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保险理赔
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八达网的索赔流程。

2017/7/31 11:04:59

1、用户于签收之日起3个工作日内准备好以下材料,在签收包裹3个工作日内向八达网提出理赔申请要求。需准备的材料如下:含商品价格、名称、数量、物流单号的购买凭证截图、美国商家包裹发送邮件、外箱图片、破损图片等。具体请参考:  《海淘险索赔资料指导手册》 《海淘物品破损拍照六步攻略》
 


2、登录八达网会员中心-自助服务-理赔申请,填写理赔申请单:理赔类型、运单号、事件说明、理赔要求、E-mail, 附件上传准备的材料(含商品价格、名称、数量、物流单号的购买凭证截图、美国商家包裹发送邮件、外箱图片、破损图片等)

3、以邮件的方式递交所有的单据,并下载(索赔申请表),填写相关信息发送邮件至CS2@8dexpress.com.标题格式为商家物流号+用户姓名+理赔项目 “WB662R0225125204陈昊遗失理赔

4、理赔时间:在签收包裹3个工作日内向八达网提出理赔申请要求,用户需提供材料完整后,7个工作日内我们做出答复。用户货物到手3个工作日之后,将不再接受任何理赔申请。