去年12月份买的东西，1月份到了国内，5号开始清关，到今天一点动静都没有

请问我的东西到底是被海关扣押了还是还在清关或者说东西就是丢了

客服永远回复的都是那一套，永远拿不到自己的东西，我不知道还要等多久，写了投诉邮件也没人回复，连个客服电话都没有，舍不得花钱去打通关系千万别开转运公司，花了那么多钱都扔水里去了，不知道到底还能不能拿到东西，真的是知道公司在哪直接去炸了，一群没用的东西。