本人是第一次日淘，也是第一次选择八达网。

事件经过如下:

       本人于2016年12月8日在日本亚马逊购买法藤钛链一条。2016年12月13日八达网确认入库，随后14日生成运单并发往国内（详细情况见图一）。运单编号为：WB1612130445050。

 根据八达网物流信息，该运单已经于2016年12月21日抵达进口口岸，准备清关。于是本人苦等，期间通过QQ询问过八达网客服多次，均被告知在清关，让我等。直到2017年1月6日，本人再一次问八达网客服，才被告知，钛链具有磁性，在日本出关的时候被日本海关拒绝，退回到了八达网日本仓库。那么问题就来了：

   1.物流显示已经在中国清关，你们客服跟我说在日本仓库，那究竟是在哪里？如果真的在日本仓库，那我之前问几次客服，跟我说在清关，要我等，是不是你们根本就没有去核查，直接敷衍我。

   2.客服提出解决方案，让我走日本邮政，那我想问，日本邮政是不是就不会遇到海关退回这个问题？如果遇到了，怎么办？当初运单审核是你们八达网审核的，作为一个专业的转运网站，我这个商品能不能通过这个渠道运输，我想你们比我更加清楚，为什么没有拒绝我用这个渠道，指导我通过其他的渠道运输？这个责任是不是应该在你们那里？

   3.走日本邮政渠道，客服要我补充11.3美元的差价，我想问，你们拖了我这么长时间，耽误我拿到货物，是你们造成的，现在我要拿到我的货物，还要我补充差价，这样子合理吗？换位思考一下，如果你们是我，你觉得这种方式能接受吗？

      最后，我的要求不高，我就是想尽快拿到属于我的东西，至于你们用什么渠道转运，是你们的事情。

      最后的最后，请各位选择八达转运的客户，慎重考虑！